厦门seo顾问_怎样发现服务承诺中的空泛说法

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厦门seo顾问_怎样发现服务承诺中的空泛说法

发现厦门seo顾问服务承诺中的空泛说法,核心方法是把对方说的每一句效果承诺,逐条换成可验证的动作、可指定的指标和可约定的时间点。如果一句话无法被换成这三样中的任何一样,它大概率就是空泛说法。下面用一个假设例子展开,说明具体怎么查、常见的错误在哪。

一个假设例子:三句承诺,只有一句能落地

假设你在厦门找一位seo顾问,对方给出三句话:

第二句是能落地的:动作是网站诊断,交付物是问题清单和优先级,频次是每月一次。你可以在合同里写明交付形式和时间。第一句和第三句都是空泛说法,因为“核心词”没指定是哪些词,“首页”没说是哪个搜索引擎的结果页,“流量翻倍”没说是自然搜索流量还是全站流量、以什么工具统计、从哪个基数翻倍、多长时间内完成。

把承诺拆成动作、指标、时间三栏

拿到任何一份服务承诺,都可以用这张表逐条过一遍:

  1. 动作栏:对方具体做什么?是改标题标签、调整内链、写内容、做外链,还是只给建议?
  2. 指标栏:用什么数据判断有效果?是收录量、展现量、点击量、询盘数,还是某个词的排名位置?
  3. 时间栏:多久检查一次,多久算一个周期,什么条件下算达成或未达成?

三栏里缺任何一栏,这条承诺就无法验收。三栏都填得出来的承诺,才值得写进合同或工作确认单。

常见的空泛说法与改写对照

下面这些说法在本地服务沟通中出现频率较高,可以对照检查:

注意:排名本身受算法、竞争和查询方式影响,任何一方都无法单方面保证固定位置。所以遇到“保证首页”这类说法,重点不是判断对方有没有能力,而是判断这句话是否可验收。不可验收的承诺,签了也无法追责。

检查项:问对方三个问题

在实际沟通中,可以按顺序问三个问题,看回答是否具体:

  1. “你打算先改哪几个页面,改什么?”——如果回答是“整体优化”,说明没有具体动作。
  2. “一个月后我用什么数据判断有没有进展?”——如果回答是“看排名就知道了”,说明没有指定指标和工具。
  3. “如果没达到,怎么处理?”——如果回答是“一般都能达到”,说明没有约定未达成的处理方式。

三个问题里有两个以上答不上来或绕回效果承诺,就属于空泛说法较多的服务方。这不等于对方一定做不好,但意味着你无法用约定来约束交付。

适用条件与判断结果

这套方法适用于已经有页面或项目、想在原有基础上改进的情况。此时你手里有历史数据,可以把承诺和现有数据对照。如果项目还没上线,没有历史数据,就先要求对方给出诊断清单和修改优先级,用清单的颗粒度判断其专业程度,而不是用效果承诺判断。

判断结果分三种:承诺能拆成动作、指标、时间三栏的,可以进入报价和合同阶段;只能拆出一到两栏的,要求对方补全后再谈;三栏都拆不出来的,直接排除。下一步是把通过检查的承诺整理成一页工作确认单,写明交付物、检查周期和未达成时的处理方式,再签服务协议。

图1 图2

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